¿Cómo contactar a soporte de Starlink Chile?

Starlink ha expandido exitosamente su servicio de internet satelital a Chile, brindando acceso a la web a territorios hasta ahora inalcanzables. Sin embargo, al ser un proyecto aún en fase de crecimiento surgen algunas inquietudes por parte de los usuarios.

Luego de su lanzamiento a nivel comercial en 2020, Starlink ha ido consolidando paulatinamente su presencia en el país trasandino. Recientemente dio un paso importante al comenzar a vender sus kits a través de la cadena Paris, lo que sin duda acerca la tecnología a más hogares.

La compañía ofrece actualmente el Kit Estándar por $449.990 pesos chilenos. Este incluye todo lo necesario para comenzar a disfrutar de Internet satelital, siendo su instalación sencilla y guiada vía una aplicación móvil.

Starlink provee asimismo un período de prueba de 30 días, permitiendo devolver el equipo de no quedar conforme. Este tipo de políticas buscan ganar la confianza de los consumidores respecto a la calidad del servicio.

Pese a contar con una interfaz amigable, es comprensible que surjan dudas iniciales por parte de los usuarios. Por ello, la compañía brinda soporte técnico a través de tickets donde se puede conversar directamente con sus representantes.

Este soporte sólo está disponible para clientes activos mediante la sección de mensajes de su cuenta.

La creación de tickets se realiza desde la aplicación o un navegador web, accediendo a la sección de mensajes donde se pueden visualizar todos los tickets creados y continuar conversaciones anteriores con Starlink.

En el caso de iniciar un nuevo mensaje de ayuda, los usuarios deben dirigirse a la sección de soporte y hacer clic en “Comuníquese con asistencia técnica”.

Si surge alguna dificultad para contactar al soporte de Starlink en Chile, al final de esta publicación se proporciona una guía detallada paso a paso para facilitar el proceso.

Gracias a su sólida expansión comercial y canales de atención personalizados, Starlink demuestra estar comprometido con brindar una experiencia de usuario satisfactoria en Chile. Ello permitirá consolidar su modelo de negocio y llevar el anhelado acceso a Internet a más rincones del país.

10 comentarios

  1. Necesito ayuda para corregir mi suscripción. La Hice por $ 47.000 y debió ser por $ 57.000.
    necesito cerrar mi conexión hasta cercano futuro uso y no explica en ninguna parte cómo hacer las 2 cosas especialmente para uno que no es especialista en internet y otras modernidades
    Por favor!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • Hola llevo 3 días sin señal, después de un corte de corriente dice ubicación inesperada…. hemos enviado mensajes anteriores a través de soporte técnico y aún sin solución..

  2. Tengo una antena satelital pero no logro conectarme satélite e imagino que se desconfiando por que de un tiempo no se conecta al Internet satelitas …
    Me gustaría ña posibilidad de volver a activarla y ponerla en orden para que funcione

  3. Hace una semana el sistema Starlink queda fuera de línea o descontectado a cata rato.
    Es imposible ver cámaras, TV ni computadores.
    El sistema no había fallado desde que lo tengo.

  4. Necesito contratar por 01 mes el servicio.
    Puede estar a nombre de mi señora Mónica Schaeffer Cariola Rut 7.458.253-2
    Que hago?

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