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¿Cómo contactar a soporte Starlink Colombia?

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Ha mediados de 2023 Starlink, el servicio de internet satelital de la compañía SpaceX de Elon Musk, comenzó a operar en Colombia. Sin embargo, aún existen dudas sobre cómo funciona este servicio cuyo objetivo es llevar conectividad a zonas rurales y remotas de todo el mundo.

Starlink es un internet satelital pues, a diferencia de la mayoría de servicios terrestres, no requiere de cables para funcionar. En su lugar, se comunica a través de satélites ubicados en la órbita terrestre baja (LEO), lo que significa una menor distancia respecto a la Tierra y por tanto menor impacto en la velocidad.

Los anchos de banda de Starlink están entre los 350 Mbps de descarga para empresas y hasta 200 Mbps para hogares.

Esto supone mayores velocidades de carga y descarga que el promedio actual de los servicios caseros, que suele ubicarse en los 100 Mbps.

¿Cómo contactar a la asistencia técnica de Starlink en Colombia?

Aunque Starlink enfrentó desafíos iniciales al expandirse, actualmente parece estar mejor preparado para satisfacer la demanda de sus usuarios alrededor del mundo (principalmente en colombia).

¿Necesitas ayuda? Únete a la comunidad de usuarios de Starlink que te ayudará con cualquier duda o problema que tengas:

Si bien su instalación y uso son sencillos, es importante saber cómo contactar el soporte técnico de Starlink ante cualquier inconveniente que pueda presentarse durante su instalación o uso.

La forma de hacerlo es a través de los tickets de soporte dentro de la cuenta del usuario. Para abrir uno, el cliente debe ingresar a la app o página web de Starlink, acceder a la sección de mensajes y crear un nuevo ticket seleccionando la opción “Comuníquese con asistencia técnica”.

Si quieres acceder al tutorial completo sobre como contactar a Starlink puedes hacerlo usando el siguiente botón:

Esta entrada tiene 13 comentarios

  1. Catalina

    Buenos dias , necesito comunicarme con Starlink , la de Internet.
    Mi nombre es Catalina Restrepo mi celular 316 474 3255

  2. euliser guerrero

    necito alquir el interner me ayudas

  3. Alvaro Quiroz

    Viví en Bahía Solano, Chocó, Colombia. He tratado de comprar, he seguido bien los pasos, pero no consigo nada. Por favor nesecito ayuda para lograr tener Starlink.

    1. Cesar contreras

      El servicio de soporte para colombia es malo , hay una empresa llamada GTD COLOMBIA y es pésimo no contestan celular móvil Wattsapp y por lo general uno viaja a sitio remoto a instalar este producto que parece estar en pruebas

    2. Daniela Herrera

      Estamos en las mismas, no se que pasa pero no me deja comprarlo

  4. Cesar contreras

    Seguimos los pasos al pie de la letra pero no funciona y el correo de soporte ya no sirve . Parece un timo esto

  5. Cesar contreras

    No dan soporte técnico y no funciona y siguen debutando de la targeta PESIMI SERVICIO 😡😡😡😡

  6. jehison reyes

    buenas tardes, me pueden facilitar un correo o numero de teléfono para comunicarme par adquirir el servicio

  7. Jennyferd Usma

    por favor necesito conectarme con Starlink no encuentro un dato de contacto telefónico o chat por ningún lado, hace mas de un mes compre la antena y aun no me llega pero si me están cobrando la factura mensual sin tener la antena aun.

  8. Fabian

    Quiero saber si se pueden comprar varias antenas residenciales a nombre de una empresa, Gracias?

  9. juan b

    No hay servicio técnico disponible, solo unas recomendaciones en la web, no sirve para nada, cada vez mas lento el internet nunca llega a lo que ofrecen que son 200mb, lo máximo es 55mb logrados

  10. JOHN ACERO

    Buena tarde, estamos interesados en contratar servicio de internet con ustedes, cómo nos comunicamos. Gracias John Acero 3132526991

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