Ha mediados de 2023 Starlink, el servicio de internet satelital de la compañía SpaceX de Elon Musk, comenzó a operar en Colombia. Sin embargo, aún existen dudas sobre cómo funciona este servicio cuyo objetivo es llevar conectividad a zonas rurales y remotas de todo el mundo.
Starlink es un internet satelital pues, a diferencia de la mayoría de servicios terrestres, no requiere de cables para funcionar. En su lugar, se comunica a través de satélites ubicados en la órbita terrestre baja (LEO), lo que significa una menor distancia respecto a la Tierra y por tanto menor impacto en la velocidad.
Los anchos de banda de Starlink están entre los 350 Mbps de descarga para empresas y hasta 200 Mbps para hogares.
Esto supone mayores velocidades de carga y descarga que el promedio actual de los servicios caseros, que suele ubicarse en los 100 Mbps.
¿Cómo contactar a la asistencia técnica de Starlink en Colombia?
Aunque Starlink enfrentó desafíos iniciales al expandirse, actualmente parece estar mejor preparado para satisfacer la demanda de sus usuarios alrededor del mundo (principalmente en colombia).
Si bien su instalación y uso son sencillos, es importante saber cómo contactar el soporte técnico de Starlink ante cualquier inconveniente que pueda presentarse durante su instalación o uso.
La forma de hacerlo es a través de los tickets de soporte dentro de la cuenta del usuario. Para abrir uno, el cliente debe ingresar a la app o página web de Starlink, acceder a la sección de mensajes y crear un nuevo ticket seleccionando la opción “Comuníquese con asistencia técnica”.
Si quieres acceder al tutorial completo sobre como contactar a Starlink puedes hacerlo usando el siguiente botón:
Buenos dias , necesito comunicarme con Starlink , la de Internet.
Mi nombre es Catalina Restrepo mi celular 316 474 3255
necito alquir el interner me ayudas
Viví en Bahía Solano, Chocó, Colombia. He tratado de comprar, he seguido bien los pasos, pero no consigo nada. Por favor nesecito ayuda para lograr tener Starlink.
El servicio de soporte para colombia es malo , hay una empresa llamada GTD COLOMBIA y es pésimo no contestan celular móvil Wattsapp y por lo general uno viaja a sitio remoto a instalar este producto que parece estar en pruebas
Estamos en las mismas, no se que pasa pero no me deja comprarlo
Seguimos los pasos al pie de la letra pero no funciona y el correo de soporte ya no sirve . Parece un timo esto
No dan soporte técnico y no funciona y siguen debutando de la targeta PESIMI SERVICIO 😡😡😡😡
buenas tardes, me pueden facilitar un correo o numero de teléfono para comunicarme par adquirir el servicio
por favor necesito conectarme con Starlink no encuentro un dato de contacto telefónico o chat por ningún lado, hace mas de un mes compre la antena y aun no me llega pero si me están cobrando la factura mensual sin tener la antena aun.
tengo un almacen me gustaria vender starlink o ser proveedores de ustedes como me puedo contactar mi correo es [email protected]
Quiero saber si se pueden comprar varias antenas residenciales a nombre de una empresa, Gracias?
No hay servicio técnico disponible, solo unas recomendaciones en la web, no sirve para nada, cada vez mas lento el internet nunca llega a lo que ofrecen que son 200mb, lo máximo es 55mb logrados
Acabo de comprar starlink. Quisiera saber cuando llegan los equipos a mi casa. Que debo hacer.
Buena tarde, estamos interesados en contratar servicio de internet con ustedes, cómo nos comunicamos. Gracias John Acero 3132526991
buena tarde ,estamos interesados en contratar el servicio de internet con ustedes como me puedo comunicarme atte: Jose Eladio Benabides . cel 3125736602
La Fundacion Alma esta interesada en adquirir el servicio de Internet, pero necesitamos un teléfono de una persona de contacto, para poder tener más información al respecto.
Les agradezco
att,
Aura S
necesito factura electronica de mi compra, como los contacto no hay ni telefono no correo
inicialmente aparecia que dañado el router, luego que el cable y ahora aparece que la antena, no se que le pasa, venia funcionando normalmente.
Buenas tardes, solicito amablamente una cotización de servicio de internet: 3103139123
Solicito asesoria para reactivar la conexión , ya que llevo 20 dias sin servicio
Buenas tardes.
Necesito asistencia técnica mi equipo aparece fuera de línea. Pero esta en un lugar el cual no tiene señal movil.
Ayuda
3178527890
entras a la pagina y cambia las coordenadas y después reinicia la antena
quiero mi módem
estoy interesada en servicio de internet para una empresa en Bogotá podrías comunicarte con migo 3115066159
NECESITO CONTACTARME CON USTEDES
MI CEL 3138305008
Buenos días estoy intentado ingresar a la app de Starlikn pero me sale error ya he intentado todo como cambio de contraseña etc pero sale lo mismo error no me deja ingresar Ami Starlikn estoy intentado contactarme con soporte técnico pero no deja me pide inicio de sesión lo hago y sigue saliendo erro
Por favor necesito saber a donde me dirijo para solucionar el problema del internet Stirling que dejo de funcionar hace 15 días y en ninguna de sus páginas dan respuesta, me siento decepcionada.
espero una solución pronto
gracias
ANGELA PEÑA
Quiero informacion donde me puedo contactar con ustedes
no puedo ingresar a la plataforma starlink y no me llega el código de verificación al correo