Starlink ha expandido exitosamente su servicio de internet satelital a Chile, brindando acceso a la web a territorios hasta ahora inalcanzables. Sin embargo, al ser un proyecto aún en fase de crecimiento surgen algunas inquietudes por parte de los usuarios.
Luego de su lanzamiento a nivel comercial en 2020, Starlink ha ido consolidando paulatinamente su presencia en el país trasandino. Recientemente dio un paso importante al comenzar a vender sus kits a través de la cadena Paris, lo que sin duda acerca la tecnología a más hogares.
La compañía ofrece actualmente el Kit Estándar por $449.990 pesos chilenos. Este incluye todo lo necesario para comenzar a disfrutar de Internet satelital, siendo su instalación sencilla y guiada vía una aplicación móvil.
Starlink provee asimismo un período de prueba de 30 días, permitiendo devolver el equipo de no quedar conforme. Este tipo de políticas buscan ganar la confianza de los consumidores respecto a la calidad del servicio.
Pese a contar con una interfaz amigable, es comprensible que surjan dudas iniciales por parte de los usuarios. Por ello, la compañía brinda soporte técnico a través de tickets donde se puede conversar directamente con sus representantes.
Este soporte sólo está disponible para clientes activos mediante la sección de mensajes de su cuenta.
La creación de tickets se realiza desde la aplicación o un navegador web, accediendo a la sección de mensajes donde se pueden visualizar todos los tickets creados y continuar conversaciones anteriores con Starlink.
¿Necesitas ayuda? Únete a la comunidad de usuarios de Starlink que te ayudará con cualquier duda o problema que tengas:
En el caso de iniciar un nuevo mensaje de ayuda, los usuarios deben dirigirse a la sección de soporte y hacer clic en “Comuníquese con asistencia técnica”.
Si surge alguna dificultad para contactar al soporte de Starlink en Chile, al final de esta publicación se proporciona una guía detallada paso a paso para facilitar el proceso.
Gracias a su sólida expansión comercial y canales de atención personalizados, Starlink demuestra estar comprometido con brindar una experiencia de usuario satisfactoria en Chile. Ello permitirá consolidar su modelo de negocio y llevar el anhelado acceso a Internet a más rincones del país.
necesito comunicarme con ustedes
espero tener respuesta, porque ya no se por donde escribirles, y desde septiembre estoy en esto y no tengo respuesta, me parece que lo estan haciendo mal con atencion al cliente.
no me encuentro conforme con mi antena starlink, por un periodo de 45 dias estuvo siempre con problemas no se conectaba deciua que no tenia internet, no pude trabajar se conectaba y se cai la red al momento necesito devolver el producto no me sirve para mi trabajo el tener que estar a cada rato configurando me causa problema con mi trabajo , aunque la deje fija en un lugar totalmente despejado me presenta los mismos problemas y comprovando que el lugar esta acto para entregar la señal segun prueba de obtrucciones llegando a un 100 por % de cero obtrucciones igual se cae la señal y quedo con mi trabajo a media ho tengo que empezar de nuevo
por esta razon quiero la devolucion
ramiro orellana vargas rut : 9.846.601-0
Estimados yo compre una antena en octubre y ahun no me llega yo soy de san pedro atacama y me aparece que se activaron una antena en mexico quisiera saber como hacerloy tener un contacto con soporte ya que no e tenido respuesta.
Compré el kit pero no tengo dirección en el campo, ya que es sin número y no me deja inscribir la dirección. No me la reconoce y llevo 2 horas tratando
Qué hago?
como cambiar mi tarjeta para que me cobren la factura
Hay una oferta por contrato vitalicio starlink en instagram. Pero no hay a quien preguntarle si es verdadera 😪
Solo haz caso a medios oficiales
hola
quisiera contratar un plan en un lugar donde esta funcionando star link ya, o hacer el cambio de contratante y facturacion
me gustaría información sobre la adquisición a los equipos para la zona norte
Contacto posible contrato + 56 9 87427442
Llevo meses tratando de dar de baja el servicio que no utilizo y me continuan llegando los cobros mensuales. No existe correo alguno para platear el problema, verdadero cacho.