SpaceX envió correos urgentes a miles de usuarios de Starlink. El mensaje es claro: conecta tu antena ahora o podría quedar inservible para siempre. La compañía busca actualizar el firmware de dispositivos inactivos o desactualizados antes de que sea demasiado tarde.
Esta actualización crítica de Starlink afecta principalmente a quienes tienen sus antenas guardadas. Si tu equipo lleva meses sin conectarse, debes actuar rápido. Las fechas límite son estrictas y varían según tu tipo de cuenta.
Los clientes residenciales tienen hasta el 17 de noviembre de 2025 para actualizar. Los empresariales cuentan con más tiempo: hasta el 1 de diciembre de 2025. Esta extensión ayuda especialmente a revendedores con inventarios grandes.
Tu antena podría estar en peligro dependiendo de su versión de firmware. Algunos equipos perderán funcionalidad temporalmente, otros quedarán inutilizables de forma permanente. Verificar tu versión actual es el primer paso para proteger tu inversión.
No todas las antenas enfrentan el mismo problema. SpaceX clasificó los dispositivos en tres grupos de riesgo.
Riesgo crítico: Antenas con firmware anterior a 2024.05.0 quedarán completamente inservibles si no actualizan. Estos equipos no aceptan actualizaciones manuales. Debes conectarlos a la corriente y apuntarlos al cielo para que descarguen el nuevo software automáticamente.
Riesgo moderado: Dispositivos con versiones entre 2024.05.0 y 2024.12.26 perderán internet hasta completar la actualización. La buena noticia es que puedes cargar el firmware manualmente desde la app móvil. No quedarán inutilizables permanentemente.
Sin riesgo: Si tu firmware es posterior a 2024.12.26 o muestra una versión de 2025, estás seguro. No necesitas hacer nada.
Cómo Revisar Tu Versión
Conecta tu Starlink a la corriente eléctrica. Abre la aplicación móvil oficial y busca la sección “Advanced” (Avanzado). Dentro encontrarás “Software Version” o puedes tocar directamente “Starlink” para ver los detalles técnicos.
Verifica que el número comience con “2025”. Si es así, tu antena está protegida. Quienes usaron su equipo varios días durante 2025 probablemente ya tienen el firmware correcto. Los dispositivos activos reciben actualizaciones automáticas sin intervención del usuario.
Esta situación golpea fuerte a grupos específicos. Clientes con planes pausados o cancelados que guardaron sus antenas están en riesgo. También propietarios de equipos almacenados en garajes, vehículos recreativos, cabañas o bodegas.
Las antenas apagadas durante 21 meses o más requieren atención inmediata. Estos dispositivos perdieron todas las actualizaciones automáticas. Los clientes empresariales que no actualicen antes del 1 de diciembre pueden devolver sus equipos para recibir reemplazos.
Opciones Si No Puedes Actualizar
¿Tu antena está lejos o montada en un lugar inaccesible? Contacta al soporte de Starlink de inmediato a través de tu cuenta. Esperar hasta último momento puede complicar las cosas. Antenas muy desactualizadas podrían necesitar servicio técnico especializado.
No necesitas tener servicio activo para actualizar. Solo requieres corriente eléctrica y, en casos de firmware muy antiguo, apuntar la antena al cielo. Esta flexibilidad permite que usuarios con servicio pausado actualicen sin reactivar su suscripción.