Los satélites de Starlink giran a baja altura sobre nosotros, creando una red que ofrece internet en lugares donde antes no era posible. Este servicio de SpaceX usa miles de pequeños satélites que cubren casi toda la Tierra, muy distinto a los sistemas tradicionales.
Su ventaja principal es clara: dar internet de buena calidad a zonas alejadas, rurales o con mala infraestructura. Mientras las redes de fibra óptica necesitan grandes inversiones en cables, Starlink solo requiere instalar una pequeña antena en tu techo. Aunque no es tan rápido como la fibra en ciudades, supera por mucho a otras opciones en áreas remotas.
Como toda tecnología nueva, los usuarios de Starlink a veces enfrentan problemas. Uno común es el mensaje “Sin conexión al router”, que aparece cuando el plato se conecta a internet pero no puede comunicarse con el router, lo que impide usar la red WiFi.
¿Qué significa el error “Router inaccesible” en Starlink?
El mensaje “Sin conexión al router” sale en la app de Starlink cuando el plato está conectado a internet pero no puede hablar con el router. Esto bloquea el acceso a la red WiFi y por tanto, a internet. Según técnicos de Starlink, casi siempre es un problema de software, aunque a veces hay que cambiar el router.
Soluciones rápidas para restablecer la conexión
Para arreglar este problema, sigue estos pasos:
- Revisar la configuración WiFi del teléfono: Asegúrate de que la app Starlink tenga permiso para usar la red local. Ve a los ajustes de tu teléfono, busca la app Starlink y activa la opción “Red local”.
- Reiniciar el sistema: Desconecta el cable de corriente del router, espera unos segundos y vuelve a conectarlo. Deja que el sistema arranque por unos 15 minutos antes de ver si el error sigue.
- Restablecer a valores de fábrica: Si el reinicio no funciona, usa un clip para presionar el botón de reinicio en la parte trasera del router. Algunos modelos necesitan que los apagues y enciendas 6 veces seguidas.
Cuando las soluciones básicas no funcionan
Si nada de lo anterior funciona, es probable que el router esté dañado. En estos casos:
- Contacta al soporte de Starlink: Crea un ticket para pedir un router nuevo gratis.
- Usa un router mesh como reemplazo temporal: Si tienes un nodo mesh Starlink extra, puedes resetearlo y usarlo como router principal mientras llega el nuevo.
Es normal ver el mensaje “Sin conexión al router” cuando revisas el sistema desde lejos usando la app. Para hacer un buen diagnóstico, debes estar conectado a la red WiFi de Starlink.
La mayoría de las veces, este error se arregla con métodos simples como reiniciar o resetear, sin necesidad de cambiar el equipo. Estos pasos ayudan a los usuarios en zonas alejadas a mantener su conexión sin esperar días por un técnico.