Tu router Starlink no responde. Olvidaste la contrasena del WiFi. O vendiste el equipo y necesitas dejarlo limpio. Cualquiera que sea el motivo, vas a necesitar un restablecimiento de fabrica. Y aqui viene el problema: no todos los router Starlink se reinician igual.
Starlink ha cambiado el método de factory reset con cada generación. El Gen 1 tenia un boton. El Gen 2 lo quitó. El Gen 3 lo trajo de vuelta pero en otro lado. La Mini tiene el suyo propio. Si intentas el método equivocado con tu modelo, no va a funcionar y te vas a frustrar. Esta guía te explica exactamente que hacer segun el router que tienes, con los pasos confirmados por la documentación oficial de Starlink.
El factory reset borra todo: nombre de red, contraseña, configuraciones. Despues del proceso tu WiFi volverá a llamarse STARLINK, como cuando lo sacaste de la caja. Si estás usando un router de terceros con el modo derivación activado, necesitas este reset si o si para desactivarlo. No hay otra forma.
Como identificar tu router y hacer el factory reset
Antes de tocar nada, identifica cual de estos tienes. El metodo cambia completamente segun el modelo.
Identifica tu generacion de router.
- Gen 1 (circular): el primer modelo, redondo, con un botón físico en la parte inferior.
- Gen 2 (rectangular sin botón): no tiene puertos Ethernet visibles ni botón de reset externo. Solo el cable de alimentación.
- Gen 3 (rectangular actual): tiene dos puertos Ethernet en la parte trasera. El botón de reset está entre ellos.
- Starlink Mini: equipo compacto todo en uno, con un icono de reinicio en la parte posterior.
Ejecuta el reset segun tu modelo.
- Gen 1: voltea el router. Presiona el botón de la parte inferior con un clip hasta que la luz se ponga azul. Suelta y espera.
- Gen 2: desconecta el cable de alimentación y vuelve a conectarlo. Repite esto 6 veces seguidas, con 2 o 3 segundos entre cada ciclo. No mas lento, no mas rápido. Seis veces.
- Gen 3: destapa los puertos Ethernet traseros. Entre los dos puertos veras un pequeño botón. Presionalo con un clip.
- Starlink Mini: busca el icono de reset en la parte de atrás. Presiona firme hasta sentir un clic. Mantenlo 3 segundos.
El LED del router va a parpadear rápido y luego se apagara. Tarda unos minutos. No lo desconectes durante este proceso. Cuando termine, el LED quedara blanco fijo o se apagara (el Gen 3 apaga la luz tras 1 hora de conexión estable). Si quieres entender mejor las señales luminosas, revisa que indica la luz blanca del router Starlink.
Conectate a la red STARLINK.
Abre los ajustes de WiFi de tu telefono o computadora. Busca la red llamada STARLINK. No tiene contrasena. Si tu dispositivo da error al conectar, dile que olvide la red anterior y vuelve a intentarlo.
Configura tu nueva red.
Abre la app de Starlink. Te va a aparecer un mensaje de Router No Configurado. Tocalo, asigna un nombre para tu red WiFi y una contrasena nueva. Guarda los cambios. Listo.
Recomendaciones y advertencias
Ojo con esto. No son sugerencias amables. Son cosas que te pueden ahorrar un dolor de cabeza.
- No uses adaptadores de corriente de terceros. Solo el original de Starlink. Los genéricos pueden freír tu router.
- Si tienes nodos mesh conectados al router que vas a resetear, pierden la conexión. Vas a tener que resetearlos también para volver a emparejarlos.
- El método de 6 power cycles del Gen 2 tiene una trampa: si vives en una zona con apagones frecuentes, los cortes de luz repetidos pueden activar el factory reset sin que te des cuenta. Un dia llegas a casa y tu WiFi se llama STARLINK otra vez. No es un hacker. Fue la luz. Un UPS resuelve esto.
- Si el router esta en garantia, no lo abras. Pierdes la cobertura.
Si solo necesitas reiniciar sin borrar nada: desconecta y vuelve a conectar UNA sola vez. O desde la app: Configuracion > Router > Reiniciar router. Eso no borra tu contraseña ni tu configuración.
Alternativa recomendada: si todavía tienes acceso a tu red WiFi, el método mas limpio es desde la app. Abre la app de Starlink, ve a Configuracion > Router > Restablecimiento de fábrica. La app te va guiando. No necesitas clips ni contar power cycles.
Para usuarios en Latinoamerica
La guía de instalación oficial en español cubre el procedimiento básico. Los adaptadores de corriente de Starlink son bivolt (100-240V), asi que funcionan en cualquier país de la región sin transformador. Si necesitas soporte, se gestiona por la app de Starlink con tickets. El soporte telefónico 24/7 solo esta disponible en inglés para Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Para el resto del mundo, incluida Latinoamérica, el único canal es la app.
Esta guía aplica a todos los modelos: Gen 1 (circular), Gen 2 (rectangular), Gen 3 (rectangular actual), Starlink Mini y nodos mesh.
Después del reset, la antena necesita unos minutos para recalibrarse y volver a encontrar satelites. No te asustes si tarda un poco en reconectar.
¿Te funcionó? Deja tu experiencia en los comentarios. Si tu modelo no aparece o el método no te funciono, cuéntanos para mantener esta guia actualizada.