Si estás utilizando Starlink para conectarte a internet, ya sabes que es un proyecto de SpaceX.
Su objetivo es llevar internet de alta velocidad a todos los rincones del mundo, especialmente a zonas rurales o remotas donde la conexión es limitada o inexistente. Gracias a una constelación de satélites en órbita baja, Starlink ofrece una conexión rápida y estable sin importar dónde te encuentres.
Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir dudas o problemas con el servicio. Es por eso que en MiStarlink te presentamos los números y direcciones de contacto de Starlink, para que puedas obtener asistencia y resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.
Consejos para reportar problemas a Starlink
Al reportar un problema, es importante que lo hagas de forma clara y sencilla. Describe detalladamente lo que está sucediendo: si la conexión está lenta, si se corta en ciertos momentos o si aparece algún mensaje de error.
Cuanta más información proporciones, mejor podrán entender lo que ocurre.
Menciona cuándo sucede el problema. ¿Es constante o solo ocurre en determinados momentos del día? Saber esto ayuda a identificar patrones y posibles causas. Si realizaste algún cambio antes de que ocurriera el problema, como mover el equipo o actualizar algún software, es útil que lo menciones.
Comparte imágenes si puedes. A veces, una foto o captura de pantalla puede ayudar mucho. Si es posible, adjunta imágenes que muestren el problema o cualquier mensaje que aparezca. Además, asegúrate de proporcionar tus datos de contacto actualizados.
Cómo crear un ticket de soporte
Existen dos métodos para crear un ticket de soporte con Starlink. El primero es a través de la aplicación móvil. Esta es la forma preferida, ya que envía información de diagnóstico de tu equipo, lo que permite una resolución más rápida.
¿Necesitas ayuda? Únete a la comunidad de usuarios de Starlink que te ayudará con cualquier duda o problema que tengas:
Para hacerlo desde la app, inicia sesión en tu cuenta, haz clic en la opción Soporte y luego en el botón Contactar con soporte. El segundo método es desde el sitio web de Starlink. Inicia sesión, navega hasta la pestaña Soporte y luego haz clic en Contactar con soporte.
Recuerda que los números y direcciones de contacto de Starlink están disponibles para ayudarte. Sin embargo, las oficinas registradas en línea y en las facturas no están atendidas por representantes de soporte al cliente y no manejan consultas de soporte.
Números y direcciones de contacto de Starlink
Para los clientes en Indonesia, Starlink ofrece soporte adicional. Puedes solicitar ayuda a través de los siguientes canales:
- Centro de soporte: Autogestiona preguntas comunes en support.starlink.com.
- Por teléfono: Llama al 0078036219919.
Horario de atención: 9 am-6 pm WIB; de lunes a viernes.
Disponible solo para clientes activos con cuentas registradas en una dirección de Indonesia. - Por WhatsApp: +62 821 4271 5046.
Horario de atención: 9 am-6 pm WIB; de lunes a viernes.
Disponible solo para clientes activos con cuentas registradas en una dirección de Indonesia.
No tengo servicio ocupo ayuda para ver porque no está funcionando
Ayuda con la factura electrónica
Cordial saludos, soy María Mosquera RL de Grupo gestor empresarial MIA SAS con NIT 901622004, compre KIT STARLINK, el 18/07/2024 y no me esta funcionando el ROUTER, no le llega energía, no prende el bombillito, no tenemos internet.
Solicito por favor asesoría y acudo a la garantía, Gracias, quedo muy atenta.
Como descargar Apple de starlink
mi starlink me marca, SE PRODUJO UN ERROR.
quisiera saber por q me marca así
MI STARLINK ME MARCA……
SE PRODUJO UN ERROR.
QUISIERA SABER POR QUE MARCA ASÍ.
no me an descontado dos pagos y aparte quiero de cambiar de correo para la aplicacion
Hello,
I do not have internet since two days. I am opening a lot of tickets and it is a computer answering. Still do not know if they will change the tools. No answer at all but I am without internet it is not working.
Service sucks
Please contact us urgently. A human been . we are paying and we do not have service .I need internet to for working.
Thanks.
Rafael.
no puedo iniciar sesion, no reconoce ni me telefono ni mi correo. necesito hacer cambio de trajeta de credito, ya que por fraude, me cambiaron la tarjeta de credito. se me ha hecho muy dificil contactarme con ustedes. favor necesito una respuesta.
Buenas tardes, quisiera saber que tipo de servicio me recimiendan para cubrir las siguientes necesidades: Tengo dos lugares de residencia, una para el periodo de verano y otra para el periodo inveranal, distante a 1800 km una de la otra. La pregunta es la siguiente, se puede dar de baja el servicio residencial en un lugar de residencia y luegp dar de alta en otra distante a 1800 km?. Siempre me refiero a SERVICIO DE INTERNETE STARLINK RESIDENCIAL, no me refiero a vinculación de tipo itinerante u otro tipo de servicio.
Muchas gracias.
hola soy comprador de una antena starlink mini en itinerante, hoy la conecte y tengo exelente señal, puedo navegar muy bien, no puedo pagar el abono … es un mes gratis?.. como pago?.. hay un telefono para comunicarse?? .. mi cel es +549299154055820 !!! AYUDA ¡¡¡ Gracias atte Carlos Bonfiglioli
pague el servicio pero no se activa el internet
Como puedo cambiar el número de tarjeta para pagar oportunamente
Queremis ser su cliente
Hola,
Necesito hablar con alguien respecto a la página de starlink, que no me muestra el historial de pago y facturación y tampoco me deja ver la deuda que tiene, yo me comunicaba y escribía por wapssa a soporte técnico al numero +56965405292 y mientras estaba haciendo la contratación la atención fue buena una vez cancelado todo, la atención bajo y hasta dejaron de contestar los mensajes, trate de llamar y hasta me respondieron que no podían contestar llamadas, hice varias trasferencias a nombre de FELIPE ANDRES FARIAS, RUT 16.032.628-K, quedo en enviarme las facturas al correo que registre y hasta el momento no he recibido nada, entro a starlink ayuda, atención al cliente y hay un link y hay que pagar, de verdad que me parece un abuso que uno siendo cliente y le paga una mensualidad, tenga que cancelar para que lo atienda un técnico virtual.
Lo que mas sorprende es que cuanto estar habiendo el contrato son muy amable y cortes pero no son sincero con la información, y después que logran el objetivo del contrato, no lo atienden mas y hasta bloquean el numero donde uno se comunicaba.
mi numero es +56993560568 yurimar bello
HOLA BUENAS DIAS, NECESITO QUE ME AYUDEN CON UNA GARANTIA DE SU ROUTER KIT STANDAR
NO ENCIENDE, LO COMPRAMOS EL DIA 26/08/2024
Hola,
necesito un contacto, por wapssa, mail, para poder hablar y pedir informacion sobre las cuentas que tengo con ustedes, y es preocupante que les escribo por mail, y no hay repuesta, en la pagina tampoco tengo la informacion y el acceso a las facturas, saldo pendientes, historial de pago, hay muchas cosas que quiero preguntar
yurimar bello 56993560568
Necesito saber si para la prueba de 30 dias hay que pagar la instalacioon
La instalacion debe pagarse aunque solo se use para la prueba de 30 dias ?
Quiero presentar una queja , ya que me comuniqué vía wathsaap y la señorita que me estaba atendiendo de nombre Laura , me atendió de muy mala manera y enviándome chats que ha tenido con otros clientes para explicarme porque Starlink tiene o no promociones , me parece una falta de respeto que esta niña me mande a que la página en la que hice la consulta me responda en vez de preocuparse cuál era mi inquietud , esta señorita tiene 0 en capacitación a servicio al cliente , no sé cómo una empresa con ustedes tiene personal así en la atencion al cliente
Buenas tardes quisiera su ayuda estoy interesado en distribuir el servicio de Starling en el ecuador tengo más de 15 años de experiencia en ventas de servicios de telecomunicaciones cuento con mas de 200 vendedores soy una empresa jurídica
ESTIMADOS:
NECESITO PAGAR UNA CUENTA Y NO SE DONDE HACERLO
PRO FAVOR ENVIAR POR MAIL PASOS A SEGUIR, TITULAR FALLECIO EN ABRIL
buenos dias que posibilidades hay que me organicen la facturacion electronica de uno sostenimientos, que yo pago, la fr sale a nombre de ELIAS HINCAPIE VELASQUEZ, con cedula 24.467.730, y se debe realizar a nombre de gabriela velasquez botero cc 24.467.730, muchas gracias
Hola, en el resumen de la tarjeta de crédito Mastercard de mi propiedad, en el mes de enero me figura el siguiente debito:
24-Ene-25 Starlink 967381 $ARG 524.399,00
Me podrían indicar a que corresponde, ya que no poseo cuenta en esa empresa?
Quedo a la espera de su respuesta.
Buenas tardes, necesitaria hacer una consulta tecnica sobre la conectividad del servicio sin ser cliente aun. A donde me podre comunicar?