Tu factura de Starlink subió este mes. No, no fue un error de sistema. Te llegó más cara. En grupos de usuarios hay decenas reportando el mismo aumento: de $1,350 a $1,405 MXN. Algunos pagan más de $1,000 y ya piensan en vender su antena.
Pero antes de tomar decisiones, vale la pena entender por qué pasó. En esta guía te explico las causas del aumento de precio de Starlink en México, cómo verificar tu factura paso a paso, y qué opciones tienes si el nuevo costo no te convence.
Starlink aplicó el primer aumento generalizado de precios en varios años. En Estados Unidos el cambio fue de $5 a $10 USD mensuales en casi todos los planes, vigente desde junio de 2026. El plan Residential 100 Mbps pasó de $50 a $55 USD. El Residential MAX, de $120 a $130 USD. La empresa lo justifica como inversión en capacidad de red y mejora del servicio. “Los costos operativos globales siguen aumentando”, dijeron en un correo a sus clientes.
Pero en México hay factores adicionales que explican por tu factura subió más allá del ajuste global.
¿Por qué subió tu factura de Starlink en México?
1. Cuota regulatoria del gobierno mexicano. La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes impone un cargo a todos los operadores satelitales extranjeros. Está fundamentado en el Artículo 150 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión. En tu factura aparece como “Costo Regulatorio del Servicio”. No es un cobro de Starlink, es del gobierno, y se aplica mes con mes.
2. Tipo de cambio USD/MXN. Los precios de Starlink se fijan en dólares y se convierten a pesos mexicanos. Si el dólar sube, tu factura sube. Es así de directo.
3. IVA del 16%. Se aplica sobre el total del servicio y aparece desglosado en tu factura. Cualquier aumento en la base se refleja automáticamente en el IVA.
4. Fin de promociones. Si contrataste Starlink con un precio de lanzamiento o descuento introductorio, ese precio se mantiene solo mientras dure la promoción. Cuando termina, tu plan se ajusta al precio estándar de la región. Y si el estándar ya subió, el salto se siente el doble.
5. Cambios en tu cuenta. Cambiar de plan a medio mes (se prorratea), exceder los datos incluidos, reactivar el servicio después de pausarlo, o un pago fallido reciente: todo esto puede alterar el monto final.
Cómo revisar tu factura paso a paso
- Entra a Facturación en tu cuenta. Ve a starlink.com/account/billing. Ahí están todas tus facturas en PDF con el desglose completo: costo del plan, cuota regulatoria, impuestos y cualquier cargo extra.
- Busca el correo de Starlink. La empresa envía un aviso por email antes de cada cambio de precio, con la fecha exacta en que empieza a regir. Revisa tu bandeja de entrada y también la carpeta de spam.
- Identifica si estabas en promoción. Si tu precio anterior era más bajo que el que hoy aparece en la página de Starlink para tu zona, probablemente se terminó tu periodo de descuento.
- Verifica cambios recientes en tu cuenta. Si cambiaste de plan, agregaste otro kit, reactivaste el servicio o consumiste datos extra, todo eso aparece en la factura.
- Contacta a soporte si algo no cuadra. En México el soporte es solo vía app o web. Si no sabes por dónde empezar, revisa esta guía para contactar a soporte de Starlink en México. También puedes abrir un ticket en starlink.com/support/tickets con el número de factura y el monto que esperabas pagar.
Recomendaciones y advertencias
La cuota regulatoria no es opcional. Aparece todos los meses y la establece el gobierno mexicano, no Starlink. Si ves “Costo Regulatorio del Servicio” en tu factura, ya sabes qué es.
Starlink no negocia descuentos por reclamación. Si el precio nuevo no te funciona, tu mejor opción es cambiarte a un plan más barato desde la sección Suscripciones en la app. O activar el Modo de espera (Standby Mode) por $10 USD al mes si no vas a usar el servicio por un tiempo.
Compara con internet fijo. Si vives en una zona con fibra óptica o cable, una conexión fija puede salirte más barata. Los aumentos de Starlink no son exclusivos de esta empresa — en toda la industria del internet los precios suben— pero antes de vender tu antena, vale la pena comparar opciones.
Tu factura subió por una combinación del aumento global de Starlink, la cuota regulatoria mexicana, el IVA, el tipo de cambio, y en algunos casos el fin de una promoción. Revisa tu factura en la pestaña Facturación, confirma el motivo exacto, y desde ahí decides qué hacer.